В декабре в Петрозаводске в рамках Большого СВС-проекта Tacis "Развитие приграничного туризма в российской части Баренцева-Евроарктического региона" состоялось три семинара.
В первом семинаре по развитию системы образования в сфере гостиничного бизнеса принимали участие работники сферы гостиничного бизнеса, отдельные компании координаторы проекта Tacis. Основной целью семинара стала реструктуризация образовательных программ в области сервисного обслуживания: служба портье, услуги по организации питания и размещения, включая коктейли для деловых людей по европейскому образцу.
Менеджеры среднего и высшего звена туркомпаний Северо-Запада России, участники семинара по маркетингу для российских туроператоров и турагентств знакомились с западной практикой ведения туристского бизнеса, международными стандартами в работе с западными партнерами, маркетинговыми материалами, ценовой политикой в сфере услуг, новыми турпродуктами и услугами в природном, культурном, водном и деревенском туризме, определяли новые возможности для бизнеса.
В работе семинара по развитию туризма для представителей государственного сектора обсуждалась роль муниципалитетов в сотрудничестве с другими органами власти и новых информационных технологий в туризме, процесс разделение труда между частным и государственным секторами стран ЕС и координация связей с общественностью.