С 1 апреля на Октябрьской железной дороге начинает работать Северо-Западная региональная дирекция железнодорожных вокзалов. Появится своя дирекция и у Ладожского вокзала. Смысл выделения вокзалов в отдельную дирекцию – улучшение услуг, предоставляемых пассажирам. Вокзалы будут преобразованы в многофункциональные центры, оказывающие комплекс услуг, номенклатура и качество которых, в идеале, будут зависеть только от финансовых возможностей пассажиров.