В первом полугодии 2011 года в Министерство экономического развития Карелии поступило 145 письменных обращений граждан. Как показал анализ, главная социально значимая проблема в Республике Карелия, которую поднимают жители, – это организация пригородных пассажирских перевозок железнодорожным и автомобильным транспортом. Этим вопросом интересовались 44 обратившихся. Больше всего вопросов поступило по прицепным вагонам в населенные пункты Ледмозеро, Юшкозеро и Янисъярви, которые РЖД собиралась отменить в процессе оптимизации расходов. В ходе переговоров с руководством РЖД достигнута договоренность сохранить прицепные вагоны по этим направлениям. Пожелания жителей республики и органов местного самоуправления станут основой в работе по организации пассажирских перевозок в 2012 году.

Второй круг вопросов жителей республики касается работы предприятий районов, возможности отмены транспортного налога, ведения собственного бизнеса, а также предложения по возможностям организации тех или иных проектов на территории республики. По этим темам поступило 32 вопроса, большая часть из них требовала консультативных ответов.

Несмотря на то, что с каждым годом доступ в Интернет становится шире, жителям республики не хватает знаний о том, где и как получить консультационную информацию по тем или иным вопросам. Как отметил заместитель министра экономического развития Карелии Сергей Алимпиев, большую часть консультаций, актуальной информации по проблемам налогообложения, ведения бизнеса, господдержке и т.п. граждане могут получить на официальном портале правительства Карелии или по телефонам специалистов ведомств.