Вопрос о работе Минздравсоцразвития Карелии с обращениями граждан обсудили на заседании Общественного совета по вопросам здравоохранения. По словам начальника общего отдела Сергея Ширяева (на фото), за девять месяцев текущего года в министерство поступило 1670 обращений по вопросам здравоохранения. Больше всего обращались жители Петрозаводска, Сортавальского района и Костомукшского городского округа.

Порядка 33% обращений содержали жалобы на качество оказания медицинской помощи, 22% - просьбы об оказании медицинской помощи, в 12% обращений поднимались вопросы кадровой укомплектованности медицинских организаций, в 9% - вопросы материально-технического обеспечения учреждений здравоохранения. Нарушение правил медицинской этики и деонтологии, равнодушное и невнимательное отношение к пациентам по-прежнему являются поводом для обращения граждан в министерство. В то же время с начала года Минздрав получил около 50 писем со словами благодарности медицинским работникам.

Как сообщили в Минздраве РК, ни одно из обращений граждан не осталось без внимания. Сотрудники министерства провели в 2013 году более 50 служебных расследований по разным вопросам, по результатам которых были приняты меры по устранению нарушений, в том числе меры дисциплинарного воздействия.

В новом году планируется изменить состав Общественного совета, включив в него представителей пациентских и профессиональных медицинских общественных организаций. Изменено будет и положение о совете: в него будут добавлены полномочия по контролю качества оказания медицинской помощи населению республики.