За год на телефон доверия поступило более 4400 обращений. Из этого числа 49,8% - от несовершеннолетних, 21,9% - от взрослых. Подавляющее количество звонков касались вопросов работы службы телефона доверия. Основные темы иных обращений – отношения со сверстниками, проблемы взаимоотношения полов, семейная проблематика. Таковы итоги работы Детского телефона доверия за 2013 год, которые подвели в Минздраве РК.

Напомним, что телефон с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 действует на территории республики с 1 ноября 2010 года в соответствии с соглашением правительства РК и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Деятельность телефона доверия заключается в оказании детям и их родителям экстренной консультативно-психологической помощи. Основные принципы работы - конфиденциальность, доступность и высокий профессионализм консультантов. Звонок является анонимным и бесплатным со стационарных и мобильных телефонов всех операторов связи. Позвонить можно из любого района республики.

Детский телефон доверия работает ежедневно с 9.00 до 21.00 часов, включая выходные и праздничные дни.