В преддверии летних пассажирских перевозок проводники пассажирских вагонов Мурманска, Пскова, Санкт-Петербурга и Петрозаводска, которые проявили себя в работе лучшим образом, прошли курсы повышения квалификации, позволяющие им в дальнейшем стать начальниками поездов.

Курсы проходили в Петрозаводском филиале Петербургского государственного университета путей сообщения Императора Александра I. К теоретическому обучению привлекли лучших преподавателей филиала и самых опытных работников пассажирского комплекса Петрозаводского региона Октябрьской железной дороги, а практические занятия слушатели прошли под руководством начальников поездов, стаж работы которых более 5 лет.

На учебных занятиях использовался анимационный технический учебный комплекс устройства пассажирских вагонов. Кроме технических знаний и практических навыков в ходе учебного процесса уделялось значительное внимание важной составляющей - формированию модели поведения, ориентированного на клиента. Экзаменационная комиссия отметила высокий уровень подготовки и рекомендовала слушателям программы подать документы для прохождения аттестации на более высокую должность, с учетом потребностей предприятий.