12 июля отдел по защите прав потребителей отмечает свой юбилей.

За 10 лет работы в отдел за помощью обратилось более 40 тысяч петрозаводчан. Отделу по защите прав потребителей удалось выиграть 700 судебных дел. Показательно, что 90 процентов всех жалоб и обращений решается в досудебном порядке.
По словам Валентины Абрамковой - главной защитницы прав потребителей в городе, больше всего нареканий у петрозаводчан вызывают такие товары как обувь, мебель, телевизоры, холодильники, стиральные машины, а с недавнего времени и мобильные телефоны. Из услуг больше всего претензий предъявляют службам жилищно-коммунального хозяйства, поэтому в отделе работает специалист по ЖКХ и строительству.
Специалисты отдела помогают потребителям в решении спорных вопросов, организуют проведение товароведческих экспертиз, а если есть необходимость, то и представляют права потребителей в суде. Правам потребителей специалисты отдела учат не только самих потребителей, но и тех, кто предоставляет нам товары и услуги.