Постановлением правительства республики утверждена региональная программа «Информационное общество в Республике Карелия» на 2014-2020 годы. Программа призвана внедрить новые информационные технологии в работу органов государственной власти республики, органов местного самоуправления и муниципальных образований в Карелии. Также она будет обеспечивать соответствующий уровень работы многофункционального центра, предоставляющего государственные и муниципальные услуги в электронной форме и по принципу «одного окна».

Ранее в Карелии действовала программа «Информатизация Республики Карелия на период 2008-2014 году». Новый документ является ее продолжением. Основными его задачами определены продолжение работ по переводу государственных и муниципальных услуг в электронный вид и по наполнению официального портала органов исполнительной власти; поддержание и развитие системы межведомственного электронного взаимодействия, сопровождение и развитие регионального портала государственных и муниципальных услуг.
Государственной программой предусмотрен ряд мероприятий, повышающих возможность населения получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Особое внимание будет уделено услугам, наиболее востребованным жителями республики, и касающихся социальной сферы: записи в общеобразовательные, дошкольные учреждения и учреждения здравоохранения; выдачи охотничьих билетов и услуг ЗАГСа.

Программа также определяет схему размещения в республике новых многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в республике - МФЦ. При этом в рамках отдельной программы РФ в настоящий момент прорабатывается вопрос обеспечения широкополосного интернета в отдаленных поселках для того, чтобы обеспечить доступ населения к электронным услугам. В результате работы программы к 2018 году количество граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, увеличится до 70%, а рост доли граждан, имеющих доступ к получению тех же услуг по принципу «одного окна» - до 90%.