Минэкономразвития РК просит всех жителей республики граждан поделиться, насколько качественно им предоставлялись государственные и муниципальные услуги в 2013-2014 годах. Изучение мнения жителей республики очень важно для выявления проблем, определения приоритетов дальнейшей работы по оптимизации услуг, а также для оценки результатов проводимых преобразований в сфере государственного управления. Для этого на всей территории Карелии со второй половины октября до 1 декабря текущего года пройдет соцопрос, который предполагает анкетирование путем поквартирного обхода. Интервьюеры будут задавать вопросы и сами записывать ответы респондентов.

Анкета содержит, например, такие вопросы: Как Вы оцениваете качество предоставления государственной (муниципальной) услуги? Сколько всего раз Вам пришлось обращаться в органы государственной власти (органы местного самоуправления) и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата государственной (муниципальной) услуги? Сколько времени Вы потратили на обращение в орган государственной власти (орган местного самоуправления) в связи с получением государственной (муниципальной) услуги?

В рамках исследования будут изучаться только услуги, которые предоставляются органами власти. Вопросы анкеты не касаются услуг, которые предоставляются учреждениями образования, здравоохранения, культуры и организациями ЖКХ. Методика проведения исследования и оценки удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг размещена на официальном сайте республики. С целью защиты населения от мошенников будет налажена обратная связь с министерством и предусмотрены другие меры обеспечения безопасности.