Новые поезда премиум-класса "Ласточка" бегают между Питером и Петрозаводском уже две недели. За это время, по данным службы корпоративных коммуникаций ОЖД, было перевезено более 11,6 тыс. пассажиров. То есть, несмотря на развернутую в интернете "анти-ласточкину" кампанию, поезда пользуются популярностью. Можно сказать, что люди ездят на них, так как выбирать не приходится. Однако факты есть факты: в 2013 году за тот же период поезда №5/6 по тому же маршруту перевезли порядка 8,4 тыс. человек. Растущую популярность новых "Ласточек" наглядно демонстрирует показатель заполняемости, который в течение двух недель держится на уровне 82,5%. Поезда 5/6 заполнялись на 77,5%.

Напомним, в новых составах действуют два класса обслуживания, увеличено количество туалетов, поставлены столики, установлены сиденья с подголовниками и подлокотниками, подходящие для межрегиональных перевозок. У каждой пары кресел в пассажирском салоне имеется розетка 220 вольт, чтобы можно было подзарядить телефоны, планшеты и прочую технику. В вагонах 1 класса розетки установлены у каждого кресла. В каждом вагоне, кроме первого, установлены кулеры с питьевой водой, чтобы можно было приготовить чай, кофе или просто попить воды.

Железнодорожники организовали в Интернете соцопрос изучения мнения пассажиров. Ежедневный мониторинг индекса удовлетворенности пассажиров позволяет оперативно рассматривать все мнения и замечания.

Поезда «Ласточка» №805/806 Петрозаводск – Санкт-Петербург и №806/805 Санкт-Петербург – Петрозаводск отправляются ежедневно в 18:00 (мск), а прибывают в конечный пункт в 22:55 (мск). Время в пути с учетом одной остановки на станции Свирь составляет 4 часа 55 минут.