В подразделениях ГИБДД, которые занимаются вопросами авторегистрации и операциями с водительскими удостоверениями, регулярно анализируют количество времени, которое требуется на совершение действий, и ожидания в очередях. Опросы показали, что большинство граждан удовлетворены качеством услуг. Среднее время ожидания в очереди составило 13 минут, среднее время предоставления услуги - 1 час.

В течение 2014 года в ГИБДД использовалось новое программное обеспечение «Единые Регионы» для персонализации пользователей и оптимизации процесса. Программа предусматривает SMS-информирование граждан, что также экономит время.

Наибольшее количество обращений за госуслугами отмечается в Петрозаводске. Для регулирования очереди в городском регистрационном подразделении установлены электронные терминалы. Предварительная запись на подачу документов осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг, доступ к которому организован на рабочих местах госинспекторов во всех регистрационно-экзаменационных подразделениях республики.

В 2014 году в Карелии выполнено 62 тыс. 243 различных регистрационных действия, выдано 22 тыс. 42 водительских удостоверений. Через портал госуслуг зарегистрировано 8867 заявок граждан, в том числе 4271 - на выдачу водительских прав. Это значительно превышает показатели предыдущего года, когда было всего 319 заявок. Впоследствии два регистрационных пункта в Петрозаводске будут объединены в одном здании. Это позволит решить вопрос непрерывного приема заявителей.