Это выяснили активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта во время проверки работы этой системы. "Фронтовики" пытались записаться к врачам через Единый медицинский портал Карелии в петрозаводские поликлиники и обнаружили, что сделать это непросто.

При выборе узкого специалиста, как правило, появлялись сообщения, вроде «нет расписания», «осталось только время, запись на которое осуществляется в поликлинике» или «нет свободных бирок». Записаться к врачам удавалось очень редко. В поликлинике №3 свободные номерки были только к хирургу и отоларингологу. В поликлинике №1 записаться можно было только к терапевту и гинекологу. С большими проблемами с интернет-записью «фронтовки» столкнулись и в четвертой поликлинике. А в детской поликлинике №1 ребенка удалось бы записать лишь к инфекционисту, эндокринологу и гинекологу. Чтобы попасть к педиатру, нужно было отправляться за номерком в медучреждение.

Кроме того, участники эксперимента отметили, насколько неудобно пользоваться медицинским порталом. Система восстановления пароля не работает - ссылка, по которой предлагается установить новый, приводит на прежнюю страницу, но уже без возможности ввести новый пароль, так что если нужно срочно записаться, приходится регистрировать новый аккаунт. Однако в этом случае нет возможности воспользоваться указанным ранее электронным ящиком, и приходится заводить новый и вводить новый номер телефона. Если молодежь, справившись с нервами, все-таки сможет с этим разобраться, то для большинства пожилых людей все это - китайская грамота.

Карельские «фронтовики» провели в соцсетях опрос, который показал, что около 20% респондентов вообще не знают, что в Карелии работает система электронной записи к врачам, хотя работает сайт с апреля 2013 года. Более 11% не смогли разобраться в регистрации, столько же не сумели получить номерки, поскольку их не было. Более 8% не смогли найти на сайте в списке поликлинике нужного врача. Но большинство опрошенных - 41% - все-таки сумели записаться на прием к специалисту через Интернет.

Напомним, Карелия стала одним из восьми регионов, где осенью прошлого года Фонд «Здоровье» провел проверку системы электронной записи к врачу. Эксперты пытались записаться к врачам через Интернет в поликлиники Петрозаводска, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Тульской, Новосибирской, Рязанской областей, а также Башкортостана. Для этого они использовали как федеральный портал, так и региональные сайты с данной услугой. Тогда участникам эксперимента удалось записаться на прием на региональном интернет-портале Карелии. А жители Петрозаводска жаловались на постоянные сбои в системе электронной записи к врачам.