В Петрозаводской таможне создан Центр информирования и консультирования, который стал одним из первых подобных центров в Северо-Западном таможенном управлении.
Его задача – давать консультацию и предоставлять заинтересованным лицам информацию о правовых актах в области таможенного дела и иных вопросах, которые входят в компетенцию таможенных органов. Консультирование проводится бесплатно в устной и письменной форме. Предоставляется в возможно короткие сроки, письменная консультация - не позднее одного месяца со дня поступления запроса.
По словам начальника Петрозаводской таможни Алексея Накрошаева, создание Центра связано с реализацией положений четвертой главы нового Таможенного кодекса, который вступил в силу с 1 января. Для Центра выделен отдельный кабинет, определен круг должностных лиц, которые уполномочены давать консультации по таможенным вопросам, на стендах размещена информация об услугах.
Центр информирования и консультирования работает в здании Петрозаводской таможни по адресу ул.Энгельса, 25 в понедельник и среду с 14-00 до 17-00, в пятницу – с 14-00 до 16-45.