Рассказать о современном состоянии карельского рынка мебели, о главных ошибках покупателей столов, диванов и кресел, а также дать советы по покупке мебели мы попросили эксперта по мебели, инспектора государственного надзора ФГУ "Карельский центр стандартизации и метрологии" Людмилу Белянчикову.

- Людмила Алексеевна, мебель производства каких стран сегодня можно приобрести в Петрозаводске и Карелии? Насколько велика разница по качеству между отечественной и импортной мебелью?
- На сегодняшний день мебельный рынок Карелии представлен очень большой географией. У покупателя есть возможность приобретать как продукцию российского производителя, представленного, в основном Москвой и СПб, так и импортную. Сегодня в Карелию привозят мебель из Белоруссии, Польши, Германии, Италии, Финляндии и даже Тайваня. Последнюю, кстати, не рекомендуется покупать, так как она рассчитана на людей невысокого роста. Хотелось бы сразу развеять один миф, сложившийся в сознании наших соотечественников и касающийся убеждения, что привозная из-за границы мебель значительно лучше той, что делают в России. Могу заявить с полной уверенностью, что по качеству мебель отечественных производителей мало отличается от импортной. Единственное преимущество последней – более современный дизайн и качество отделочных материалов. Да и здесь все зависит от производителя. Что касается Белоруссии и Польши, то продукция этих стран нередко хуже наших диванов, стенок и стеллажей. В России действительно умеют делать очень хорошую мебель. Другое дело, что довольно часто отечественный покупатель сталкивается с дешевой и некачественной продукцией, представленной как на рынках, так и в некоторых магазинах.

- Можно ли как-то по внешним признакам отличить отечественную мебель от импортной?

- Если отечественная мебель хорошего качества, то визуально ее очень сложно отличить, например, от итальянской или германской. Нередки даже случаи, когда недобросовестные производители мебели выдают свою продукцию за импортную. Есть примеры подобного неуважительного отношения к покупателям и в Карелии. Поэтому, покупая мебель, произведенную вне России, нужно быть крайне осторожными, ведь купить "лже-импортную" мебель по очень высокой цене очень просто. Причем вы даже не заметите разницы. Качество такой мебели, в отличие от цены, в большинстве случаев не уступает импортным аналогам. Так что, есть ли смысл переплачивать?

- На что все-таки в первую очередь стоит обратить внимание при покупке мебели?

- Как и в случаях с любой другой продукцией, прежде всего необходимо ознакомиться с информацией о товаре, которая должна быть представлена на этикетке. Отсутствие последней – первый признак того, что вам пытаются продать некачественный товар. Следует помнить, что более качественная мебель производится крупными мебельными фирмами. Частные предприниматели, как это ни печально, нередко допускают брак. Из карельских производителей с положительной стороны можно отметить мебель Костомукшского предприятия "Карельская сосна", Петрозаводского ООО "Сделай с нами" (бывшее ООО "Наша мебель") и небольшого числа других сравнительно крупных предприятий.
Что же должно быть указано на этикетке? Прежде всего, это информация о производителе - наименование фирмы-изготовителя и ее адрес. Если ее нет, то опять же вы имеете дело с некачественной продукцией. Маркировка также должна содержать наименование изделия и его функциональное назначение, основной применяемый в изготовлении материал, наименование Государственного стандарта (ГОСТ), дату выработки и срок службы изделия (обычно от 10 до 20 лет), а также знак соответствия с указанием органа, выдавшего сертификат.

Если изделие сборно-разборное, то к нему должна прилагаться инструкция по сборке, комплект фурнитуры, а также инструкция по уходу за ним. Последний пункт касается всей мебели. К мягкой мебели должен прилагаться также кусок ткани идентичного цвета.

- На что еще, кроме этикетки, нужно обратить внимание, покупая мебель?

- Прежде всего, необходимо проверить качество изделия. Это касается и корпусной и мягкой мебели. Посмотрите, все ли элементы изделия работают нормально: прочны ли крепления дверок и ножек, какое требуется ли усилие для выдвигания ящиков, устойчивы ли столы, прочны ли корпуса и крепления подвесок в настенных изделиях, как работают пружинные элементы, если это диван.
Что касается деталей из древесно-стружечной плиты (ДСП), то они должны иметь защитно-декоративное покрытие как лицевых сторон, так и кромок. Это жесткое требование ГОСТа, к сожалению, довольно часто нарушается в таких деталях, как съемные полки, днища ящиков, задние и боковые стенки. Между тем это очень серьезное нарушение, влияющее, в первую очередь, на здоровье человека, ведь феноло-формальдегидные смолы, используемые в изготовлении плит, при выделении в атмосферу способствуют развитию раковых заболеваний, болезней желудочно-кишечного тракта, дыхательных путей.
Производитель также обязан давать гарантию на свою продукцию. Гарантия на корпусную мебель – 24 месяца, на мягкую – 18 месяцев с момента продажи. Показательный пример неуважительного отношения к покупателям – мягкая мебель, продаваемая на городских рынках с фургонов. Цена набора, состоящего из дивана и двух кресел, не превышает 6-7 тысяч рублей. Многие люди покупают эту довольно симпатичную мебель, прельстившись ее невысокой стоимостью. Однако дешевая мебель, купленная таким образом, в подавляющем большинстве случаев очень низкого качества. Сделана она, как правило, из некачественного сырья – например, из нестроганых, нешлифованых или же сырых досок. Такая, «сырая», мебель может выйти из строя уже через год. А если учесть, что у нее нет маркировки с информацией о товаре и гарантии, то предъявить претензии покупателю будет некому.
Следует обратить внимание и на прочность соединений деталей. Мебель собирается, как правило, на стяжках, шкантах, в изделиях из массивной древесины используются шиповые соединения с применением клея (грубая сборка каркаса дивана на гвоздях недопустима).

- Мебель, изготовленную из каких материалов, лучше всего покупать, чтобы она прослужила долгие годы?

- Без сомнения, наиболее долговечна и экологически безопасна мебель из массивной, цельной древесины, прежде всего сосны и березы. Однако, к сожалению, такая продукция зачастую не по карману не то что людям с невысокими доходами, но и так называемому среднему классу. Вот почему в целях удешевления отечественные производители активно производят так называемую комбинированную мебель, когда видимые части (фасады) кухонь, стенок и других изделий выполняются из массивной древесины, а скрытые (задние и боковые стенки) из более дешевой ДСП.
Однако самым популярным материалом отечественных и, в частности, карельских производителей последние годы остается ламинированная плита, то есть ДСП с защитно-декоративным покрытием. Основные ее достоинства – хороший внешний вид и невысокая стоимость.
В любом случае, покупая мебель "на долгие годы" нужно руководствоваться не столько самим материалом, сколько его качеством, а также качеством изготовления продукции.

- Расскажите об особенностях выбора мягкой мебели.

- При выборе мягкой мебели очень большое значение имеет ткань, которой обито изделие. Рядовому покупателю сегодня довольно сложно разобраться в разнообразии видов тканей и их расцветок. Флоки, гобелены, велюры – все они имеют свои достоинства и недостатки. Вот почему очень важно покупать мебель в салонах, где продавцы-консультанты смогут подробно рассказать о тех или других видах ткани. Информация о применяемых тканях должна быть указана в торговом зале или на этикетках.
Значимо для любого мягкого изделия и его, так сказать, внутреннее содержание, а именно, пружинный блок, либо поролон. Покупатели должны знать, что пружинный блок более надежен и долговечен, чем имеющий свойство деформироваться поролон. Если же вы приобрели диван из некачественного поролона, то уже через год на местах сидения могут появиться так называемые ямы. В мягкой мебели, где есть отделения для хранения спальных принадлежностей, должны быть отверстия для проветривания.
В любой мебели, а особенно мягкой, не должно быть выпадающих сучков и трещин в деталях из массивной древесины.

- Что следует учитывать при выборе мебели по индивидуальному заказу?

- Прежде чем решиться на покупку мебели по индивидуальному заказу, необходимо учесть целый ряд сложностей и особенностей такого пути решения проблемы меблировки квартиры. Так, в Петрозаводске, не говоря уже о районах, есть риск приобрести не то, что вы заказывали. Особенно это касается покупки наборов кухонной мебели. К сожалению, качество подавляющего большинства кухонь от карельских производителей, выполненных по индивидуальному заказу, оставляет желать лучшего. Это подтверждает и огромное количество жалоб на качество изделий как в наш орган, так и в Отдел по защите прав потребителей администрации Петрозаводска.
Действительно, кухни изготовленные в индивидуальном порядке очень часто не отвечают запросам покупателей, нередко даже они не подходят по размеру к помещениям. Местные производители зачастую не учитывают дефекты стен и другие особенности наших квартир. Чтобы избежать таких проблем, нужно обращаться только в те фирмы, где есть специалисты, выезжающие на квартиры и самостоятельно снимающие все размеры. Очень важно также грамотно заключить договор с компанией. В документе должны четко оговариваться сроки изготовления изделия, качественные характеристики, а также обязательство фирмы по установке мебели. К договору прикладывается спецификация деталей изделий и калькуляция расходов. Окончательную оплату следует производить только после установки изделия.
Покупатель должен знать, что мебель, выполненная по индивидуальному заказу, не подлежит обязательной сертификации – какой чертеж представили, то вам и сделают. В то же время, если в магазине или мебельном салоне вы заказываете изделие по представленному в торговом зале образцу, даже если ваше изделие будет немного шире или уже, - такая продукция не считается индивидуальным заказом и подлежит обязательной сертификации, а значит, вы вправе требовать сертификат соответствия. Такая мебель уже проверена экспертами на соблюдение стандартов и в случае отклонения заказа от представленного образца вы можете обратиться с претензиями в орган по сертификации или надзорные органы за сертифицированной продукцией.

- Подводя итоги, можно ли еще раз подчеркнуть главные тезисы при выборе мебели?

- Итак, мебель лучше всего покупать у крупных производителей, а не у частных предпринимателей. Делать это рекомендуется в мебельных салонах или крупных магазинах, но не на рынках. Следует помнить, что хорошая мебель не может быть дешевой. Необходимо тщательно ознакомиться с содержанием этикетки, которая должна быть приклеена на каждом изделии. Внимательно осмотрите мебель, которую собираетесь приобрести. На ней не должно быть открытых сторон в деталях из ДСП, а также выпадающих сучков и трещин в деталях из массивной древесины. Не стоит гоняться за импортной мебелью - ведь по качеству она ничуть не лучше мебели некоторых отечественных производителей, в то же время цена ее в несколько раз превышает стоимость российских аналогов. Кроме того, вас могут обмануть, продав мебель отечественной сборки под видом импортной. Не бойтесь расспрашивать продавца об интересующем вас товаре, а при необходимости требовать подтверждение соответствия изделия, то есть сертификат соответствия. Если же вы сомневаетесь, стоит или нет приобретать изделие, лучше всего откажитесь от такой покупки, ведь мебель – это один из тех видов продукции, который покупается на долгие годы, так что всякая спешка здесь исключена.