Петрозаводчане стали чаще жаловаться на некачественные товары, бытовые услуги и услуги связи. Об этом свидетельствуют итоги работы отдела по защите прав потребителей администрации Петрозаводска в 2005 году. Вместе с тем, снизилось на 71,4% количество жалоб на услуги по ремонту автотранспорта, и на 20% - число жалоб на коммунальные услуги. По данным отдела, структурные изменения в ЖКХ позволили «более оперативно рассматривать вопросы защиты прав потребителей и принимать необходимые меры по устранению недостатков в этой сфере». В прошлом году в отдел обратились около 3,5 тысяч горожан с жалобами на некачественные товары и услуги. В результате, потребителям было возвращено более 2,5 миллионов рублей.