Как сообщили в карельском отделении федеральной антимонопольной службы, в январе 2008 года Карельский филиал ОАО «Северо-Западный Телеком» перевел своих абонентов – юридических лиц – с тарифного плана «Комбинированный 550» на тарифный план Комбинированный 275». Организации через СМИ предупреждались об установлении новых тарифов на услуги местной телефонной связи, однако в этих предупреждениях не содержалось указаний на то, что они переводятся на новый тарифный план «по умолчанию». Поскольку условия предлагаемых тарифных планов («Безлимитный тарифный план», «Комбинированный 275», «Комбинированный 800») существенно отличаются друг от друга, абонент имел право выбрать подходящий вариант. Таким образом, действия карельского отделения «Северо-Западного Телекома», занимающего доминирующее положение на рынке услуг связи в республике, были признаны нарушением закона «О защите конкуренции», так как ущемляют интересы абонентов, не позволяя им выбрать оптимальный тарифный план. Карельское УФАС предписало ОАО «СЗТ» устранить нарушение закона и рассматривает вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении.